Reducir la brecha digital, un buscador de carrera a la vez
La revolución digital cambió drásticamente muchos aspectos de la vida cotidiana. Desde citas médicas hasta clases universitarias, entrevistas de trabajo y conexiones con otras personas, la vida transcurre cada vez más en línea. Para muchas personas, este cambio cultural ha aportado comodidad y eficiencia. Para otros, creó una brecha digital y nuevas barreras que superar.
Muchos solicitantes de empleo a los que sirve CWEE enfrentan desafíos importantes al navegar en el mundo digital. Para algunos, las diferencias de aprendizaje no detectadas y no tratadas, los niveles más bajos de alfabetización o las dificultades de visión presentan desafíos. Otros solo han tenido acceso a teléfonos inteligentes y carecen de experiencia para navegar por software o sitios web más complejos. Cualesquiera que sean las barreras digitales que puedan enfrentar los participantes, a través del programa AmeriCorps Colorado Digital Navigator, CWEE está conectando a estos solicitantes de carrera con capacitación y orientación en habilidades digitales individuales en el sitio.
Katie San Filippo es la navegante digital de CWEE y trabaja individualmente con los participantes para identificar y superar sus barreras digitales. A menudo, el primer paso es ayudarlos a acceder a una computadora portátil a través de la asociación de CWEE con PC para personas, que recolecta, repara y restaura computadoras usadas y luego las dona a la comunidad. Después de eso, el trabajo de Katie con quienes buscan carrera se adapta a sus necesidades individuales.
La mayoría de los participantes en CWEE son jóvenes, los llamados nativos digitales, de entre 20 y 30 años. Al haber crecido en la era digital, uno podría pensar que ya poseen sólidas habilidades digitales. Sin embargo, Katie aprendió rápidamente que la experiencia en un teléfono inteligente no necesariamente se traduce en confianza en una computadora.
"Vi a muchas personas reprobar las evaluaciones de conceptos básicos de informática e Internet, y supe que era hora de repensar las cosas, porque claramente algunas de mis suposiciones estaban equivocadas", dice Katie. “Nuestros participantes son realmente buenos usando sus teléfonos, pero muchos de ellos han tenido pocas razones para usar una computadora antes y definitivamente hay una curva de aprendizaje ahí, no sólo en cómo usas la tecnología sino también en cómo te comunicas y te presentas. "
Otros solicitantes de empleo a los que sirve CWEE enfrentan barreras más agudas para la alfabetización digital. Un participante no sabe leer pero entiende bien cuando se le lee información. Entonces, Katie instaló un software de lectura de pantalla en su computadora y lo está ayudando a aprender a navegar en Windows e Internet con un lector de pantalla.
"Katie tiene una habilidad única para la conexión, la comunicación y la enseñanza, y ajusta su enfoque para satisfacer las necesidades de cada individuo con el que trabaja", dice Megan Smith, directora del programa de educación y empleo de CWEE. Algunas de las formas en que Katie apoya a los participantes es ayudándolos a encontrar Internet de bajo costo, solicitar beneficios estatales, localizar y obtener expedientes académicos escolares, solicitar pases de transporte con descuento, completar evaluaciones de habilidades digitales, aprender sobre seguridad en Internet, formatear un currículum, buscar oportunidades laborales y mucho más.
La alfabetización digital y el desarrollo de habilidades han sido durante mucho tiempo una parte central del plan de estudios de preparación laboral de CWEE. El programa AmeriCorps Digital Navigators ayuda a cerrar la brecha digital al financiar 30 Digital Navigators en sitios asociados en todo el estado, como The Learning Source, la agencia educativa más grande y antigua de Colorado. A través de la larga colaboración de CWEE con The Learning Source, Katie es parte del equipo de CWEE que trabaja con los participantes en su camino hacia el empleo. Obtenga más información sobre los Navegadores Digitales de Colorado aquí.